Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 7 Ekim 2026

1. Taraflar

Satıcı:
Unvan: KARNEYN YAZILIM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Zafer Mah. Şevketiye Cad. No: 9, 55060 İlkadım / Samsun
Vergi Dairesi / No: 19 Mayıs V.D. · 6470666188
E-Posta: info@karneyn.com
Web: https://crm.karneyn.com

Alıcı:
İşbu sözleşmeyi onaylayarak hizmete abone olan gerçek veya tüzel kişidir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın Satıcı'ya ait su arıtma CRM yazılım hizmetine aylık ya da yıllık abonelik yoluyla erişim sağlamasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

3. Hizmet Bilgileri

• Hizmet: Bulut tabanlı Damla CRM Yazılımı
• Paket: Temel
• Aylık Ücret: 900 TL (KDV Dahil)
• Yıllık Ücret: 9.000 TL (KDV Dahil · 12 ay kullanım, 10 ay ücret)
• Dahil Olan: Müşteri Yönetimi, Saha Görevleri, Ürün & Stok Takibi, Ön Muhasebe, WhatsApp Hatırlatma, PDF & Excel Dışa Aktarma
• Ödeme Yöntemi: Kredi kartı / Banka kartı (İyzico altyapısı ile güvenli ödeme)

4. Hizmetin İfası

Ödemenin onaylanmasının ardından hizmet derhal aktif edilir. Hizmet, internet üzerinden 7/24 erişilebilir bulut tabanlı yazılım olarak sunulur. Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir.

5. Cayma Hakkı

Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen bir hizmettir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca bu tür hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz; Alıcı ödemeyi yaparak bunu kabul etmiş olur. Alıcı, bir sonraki dönem başlamadan aboneliğini iptal edebilir.

6. Ödeme ve Faturalama

• Ödemeler İyzico güvenli ödeme altyapısı ile işlenir.
• Kart bilgileri Karneyn Yazılım Hizmetleri Ltd. Şti. tarafından saklanmaz.
• Her ödeme döneminde e-fatura/e-arşiv düzenlenir.
• Süresi dolup yenilenmeyen hesapta yeni kayıt girişi kapanır; kayıtlı verileriniz silinmez, ödeme yapıldığında kaldığınız yerden devam edersiniz.

7. İptal ve İade

• Abonelik seçilen dönem (aylık ya da yıllık) boyunca geçerlidir; istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.
• İptal işlemi, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.
• Ödeme alındığı hâlde aboneliğiniz açılmadıysa ya da çift çekim olduysa info@karneyn.com adresine yazın; inceleme sonucunda tutar iyzico üzerinden kartınıza iade edilir.
• Bunun dışında ödenen dönem için iade yapılmaz.

8. Uyuşmazlık

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Tüketici hakem heyetlerine başvuru hakları saklıdır.

9. Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ve ödemenin gerçekleşmesiyle birlikte yürürlüğe girer.